Die Zertifizierung eines Managementsystems nach dem Industriestandard ISO 9001 stellt für Unternehmen eine große Herausforderung für kleinere und mittlere Unternehmen dar. Die Anforderungen der Norm sind vielschichtig, dennoch ist ein großes Maß an Flexibilität in der Umsetzung möglich. Weitere Chancen bestehen in der Einführung eines integrierten Managementsystems. Die Durchführung interner Audits bietet die Möglichkeit zusätzliche Einspar- oder Optimierungspotentiale zu erkennen.

Die Dienstleistungen der Berger QM Beratung zeichnen sich dadurch aus, dass die Kunden individuell dabei unterstützt werden, zu effizienten Lösungen zu kommen. Unsere Beratung sehen wir im Spannungsfeld auf der einen Seite den Anforderungen der Norm und/oder ihrer Kunden gerecht zu werden sowie auf der anderen Seite Ihre Unternehmensbedürfnisse zu befriedigen und Sie als Unternehmen nach vorne zu bringen.

Ist die Entscheidung für ein Qualitätsmanagementsystems gefallen gilt zunächst, die Mitarbeiter des Unternehmens darüber zu informieren. Nur so ist eine aktive Mitgestaltung und eine Identifikation mit den bevorstehenden Aufgaben gewährleistet.

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems erfolgt dann in zwei wichtigen Phasen:

Zunächst müssen sämtliche Abläufe und Prozesse im Unternehmen erfasst, analysiert und strukturiert werden. In den meisten Fällen zeigt sich, dass es Potential für Verschlankung, Straffung und Optimierung der betrieblichen Abläufe und Strukturen gibt.

Für die Überprüfung des QM Systems durch einen anerkannten Zertifizierer, müssen sämtliche relevante Abläufe nach den Anforderungen der DIN Norm beschrieben und festgehalten werden.

Dafür bietet unser Beratungsunternehmen eine gute Begleitung während des Audit für den Kunden an und unterstützt.

Ihre Vorteile

• Neutrale Bewertung aufgrund vollständiger Unabhängigkeit
• Höhere Mitarbeiterakzeptanz
• Kompetenz durch zahlreiche Audits und Zertifizierungen
• Begleitung während der externen Audits durch z.B. (TÜV, DEKRA usw.)
• Die Unternehmen müssen keinen eigenen Mitarbeiter für die Vorbereitung abstellen
• Die Unterlagen werden durch fachlich versierte Berater erstellt

Unsere Dienstleistung beim internen Audit:

• Erstellung eines Auditplans
• Erstellung von Auditfragelisten
• Durchführung des internen Audits
• Erstellung der Maßnahmenpläne
• Erstellung des Auditberichts
• Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Die neue Norm ist anhand des PDCA-Zyklus aufgebaut:

Plan / Do / Check / Act = Planen / Durchführen / Überprüfen / Handeln

Die wichtigen Änderungen, die seit der DIN ISO 9001:2008 eingetreten sind nachfolgend dargestellt:

• Prozessorientierter Ansatz im QM-System
• Risikobasiertes Denken (Die Prozesse werden nach Ihren Risiken und Chancen hin untersucht und in einer geeigneten Risikomatrix bewertet)
• Für die Umsetzung der Prozesse werden geeignete Kennzahlen bestimmt
• Für das Unternehmen werden interne und externe Anspruchsgruppen (Stakeholder) bestimmt
• Das Thema Wissen wird aufgrund der Bestimmung von Kompetenz oder über Stellenbeschreibungen für die einzelnen Mitarbeiter in Ihren Funktionen ermittelt
• Das QM-Handbuch kann entfallen, muss aber nicht entfallen, vor allem wenn Nachweise darin enthalten sind
• Es wird nicht von QM-Aufzeichnungen gesprochen, sondern in der DIN ISO 9001:2015 wird an verschiedenen Stellen auf Dokumentierte Informationen verwiesen
• Wir haben mehrere QM-Systeme effizient und gut nach der DIN ISO 9001:2015 erfolgreich bis zum Zertifikat durch eine akkreditierte Zerifizierung gebracht
• Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie die Umstellung zwar Zeit kostet, aber durch ein vorhandenes, gut eingeführtes QM-System zeitnah zu erreichen ist

 Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Dokument DIN ISO 9001:2015 Struktur.pdf